DUDE Milano firma la nuova campagna iliad

Porta la firma di DUDE Milano la nuova campagna di comunicazione di iliad. L’operatore, che da sempre promuove la chiarezza e la trasparenza, si trova di fronte ad una nuova sfida: nonostante la soddisfazione espressa dal 99% degli utenti mobile, secondo i risultati di un’indagine svolta da BVA Doxa, esiste una minima percentuale che ha un’esperienza diversa. L’operatore pone dunque l’attenzione su questo 1%, rendendolo protagonista della nuova campagna e dando un messaggio molto chiaro: iliad è all’ascolto degli utenti, accoglie le loro richieste e anche le critiche, e desidera lavorare sugli aspetti da migliorare affinché tutti possano essere soddisfatti.

DUDE Milano, che è stata scelta da iliad per questo specifico progetto, ha elaborato uno short film (online nei tagli da 30” e 15”, con contenuti di amplificazione dedicati sui canali social del brand e negli store) in cui viene raccontata la soddisfazione degli utenti iliad per i suoi servizi mobile per poi mostrare il restante 1%. A rappresentare questa piccola percentuale c’è un utente che, in un momento di frustrazione, esprime la propria insoddisfazione e critica il servizio. La contestazione si trasforma nell’opportunità, per iliad, di affermarsi ancora come un brand trasparente, dedito all’ascolto attivo della propria community e aperto all’autocritica.

La campagna è on air da martedì 24 ottobre, il planning è di PHD.

Credits:

Agenzia: DUDE Milano

Chief Creative Officer e Partner – Livio Basoli, Lorenzo Picchiotti

Creative Director – Davide Labò, Luca Riva

Creative Supervisor – Cecilia Rocchetta, Michele Bona

Art Director – Giovanna Mocchetti

Copywriter – Lamberto Sechi

Assistant Art Director – Giulia Morazzo

Assistant Copywriter – Edoardo Usai

Client Director – Elena Panza

Account Manager – Silvia Asta

Chief Strategy and Innovation Officer – Lorenzo Foffani

Strategy Director – Marco Mammino

Senior Strategic Planner – Michelangelo Ferracane

Head of Content – Ludovica D’Aquino

Integrated Production Director – Matteo Pecorari

Head of Physical Production – Simone Raddi

Producer – Valeria Mazzotta

Junior Producer – Giovanna Distefano

Junior Production Coordinator – Francesca Di Donna

Post Production Director – Seba Morando

Post Producer – Miriam Ottina

Junior Post Producer – Silvia Brigoli

Senior Film Editor – Federica Ruggeri

Motion Designer – Dario Lipani

Compositing & VFX – Niccoló Gobbi

Director – Marco Santi

DOP – Guido Mazzoni

Colorist – Daniel Pallucca

Set Designer – Marco Monti

Styling – Alessia Fornara

Make up – Alice Fantini

Voice Over – Jingle Bell