L’engagement “eretico” di Andrea Stillacci

Andrea Stillacci, Presidente e Fondatore di Herezie Group, ai Touchpoint Days

«L’engagement parte da una base che è sempre la stessa: gli esseri umani. Si evolve la tecnologia che serve a dare vita alla comunicazione ma gli esseri umani hanno una base comune: l’evoluzione è del come e meno del cosa. Engagement è una parola di origine francese: “mettre en gage”, dove gage significa contratto quindi vuol dire mettersi d’accorto su un contratto. Il contratto è un’idea, un ponte di comunicazione, l’engagement è una connessione. In tutto questo i dati servono, ma vanno “scaldati”: non possiamo sulla base dei dati cercare cosa il pubblico vuole sentirsi dire e dirglielo, l’immedesimazione deve nascere spontanea».