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Questione di etichetta - Il galateo del telefono
La prima impressione conta, vale anche quando siamo al telefono. Trovare il tono di voce giusto e trasmettere empatia e professionalità, è fondamentale per fare una buona prima impressione e può fare la differenza nel processo di consulenza o vendita. Ormai tante comunicazioni sia della vita professionale sia della vita privata si svolgono al telefono,…
07/2/2020