“Phygital Shopping Experience: opportunità per i retailers per incrementare loyalty e sales” è la prima ricerca in ambito retail di BVA Doxa in collaborazione con Salesforce sulle esperienze di acquisto phygital nel nostro Paese, realizzata tra maggio e giugno 2021 intervistando oltre 1.000 consumatori italiani e attivando Shopper Community di approfondimento. Nel biennio 2020-2021, caratterizzato…